سياسة ملفات تعريف الارتباط: كيف نتعامل مع بياناتك

توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم ClinMedica ("ClinMedica" أو "نحن" أو "لنا") ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة عند زيارتك لموقعنا.

وتشرح ماهية ملفات تعريف الارتباط، وسبب استخدامنا لها، وأنواعها التي قد تُحفظ على جهازك، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأنها أو سحب موافقتك.

جدول المحتويات

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك
تقنيات التتبع الأخرى
Google Analytics
تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط
اتصل بنا

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية أو ملفات بيانات صغيرة تُحفظ على حاسوبك أو هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو غيره من الأجهزة عند زيارتك لموقع إلكتروني.

تتيح ملفات تعريف الارتباط للمواقع التعرّف على الجهاز، وتذكّر تفضيلات المستخدم، وتوفير وظائف مهمة في الموقع، وجمع معلومات الاستخدام، وتحسين تجربة التصفح عمومًا.

تُعرف ملفات تعريف الارتباط التي تضعها ClinMedica مباشرة باسم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول.

أما الملفات التي تضعها شركات خارجية أو مزوّدو خدمات فتُعرف باسم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية. وقد تدعم هذه الملفات خدمات مثل التحليلات أو الإعلانات أو المحتوى المُضمَّن أو أمان الموقع أو مراقبة الأداء.

2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض عدة، منها تشغيل موقعنا وتأمينه، وتحسين تجربة المستخدم، وفهم أداء الموقع، وقياس فعالية تواصلنا.

قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

الحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح.
حماية الموقع من الأنشطة الضارة أو غير المصرّح بها.
تذكّر تفضيلاتك المتعلقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
فهم طريقة تنقّل الزوّار في موقعنا.
اكتشاف المشكلات التقنية أو مشكلات الأداء.
قياس حركة الزيارات ومدى التفاعل مع الموقع.
تذكّر بعض تفضيلات الموقع.
تحسين ملاءمة محتوى الموقع.
قياس الحملات الإعلانية والتسويقية.
دعم خدمات الجهات الخارجية المُضمَّنة في الموقع.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

قد تتغير ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا مع مرور الوقت بحسب وظائف الموقع ومزوّدي التقنيات وخدمات التحليلات وأدوات الأمان والمنصات التسويقية.

تندرج ملفات تعريف الارتباط المستخدمة عبر موقعنا عمومًا ضمن الفئات التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا أو الأساسية
ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وملفات الاستهداف
ملفات تعريف الارتباط الأمنية

4. ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لوظائف الموقع الجوهرية. وقد تُستخدم لتوفير أمان الموقع، أو الحفاظ على الجلسات، أو تذكّر تفضيلات الخصوصية، أو منع الأنشطة الضارة، أو تقديم ميزات مهمة في الموقع.

ولأن هذه الملفات لازمة لتشغيل الموقع، فلا يمكن عادةً تعطيلها من خلال أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا.

ملف تعريف الارتباط / التخزين	الغرض	المزوّد	النوع	المدة المعتادة
termly_gtm_template_default_consents	يحفظ تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط ليتذكّر الموقع اختيارات المستخدم.	ClinMedica / Termly	التخزين المحلي (Local Storage)	دائم
csrf_token	يدعم أمان الموقع ويساعد على الحماية من الطلبات غير المصرّح بها أو الضارة.	ClinMedica	ملف تعريف ارتباط HTTP	29 يومًا تقريبًا
nitro_prefetched_urls	يدعم التخزين المؤقت للموقع وتحسين أدائه.	ClinMedica	تخزين الجلسة (Session Storage)	طوال الجلسة
__cf_bm	يدعم إدارة برامج الروبوت والأمان والحماية من حركة المرور الآلية التي قد تكون ضارة.	Cloudflare / خدمة خارجية	ملف تعريف ارتباط HTTP	30 دقيقة تقريبًا
TERMLY_API_CACHE	يساعد على حفظ المعلومات المتعلقة بالموافقة أو استرجاعها، ويحسّن أداء نظام الموافقة.	Termly	تخزين الويب (Web Storage)	قد تختلف

تعكس الأمثلة أعلاه ملفات تعريف الارتباط الشائعة المرتبطة بالموقع وبنظام إدارة الموافقة. وقد تتغير الأسماء والمزوّدون والأغراض ومدد الصلاحية بدقة مع تحديث تقنيات الموقع.

5. ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء على فهم طريقة تفاعل الزوّار مع موقعنا.

وقد تجمع هذه التقنيات معلومات مثل:

الصفحات التي تمت زيارتها.
الوقت المستغرق في كل صفحة.
مسارات التنقّل.
المواقع أو محركات البحث التي أحالت الزائر.
معلومات عامة عن الجهاز والمتصفح.
أخطاء الموقع ومعلومات الأداء.
معلومات جغرافية تقريبية.

نستخدم هذه المعلومات لفهم استخدام الموقع، ومعرفة المحتوى الأكثر رواجًا، وتحسين الوظائف، وتحسين تجربة المستخدم.

وحيثما يشترط القانون المعمول به ذلك، لن تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد حصولنا على موافقتك اللازمة.

6. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية

قد نستخدم نحن أو شركاؤنا الإعلانيون ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لفهم فعالية الحملات الإعلانية، ولتقديم محتوى أو إعلانات قد تكون أكثر ملاءمة للمستخدمين.

قد تساعد هذه التقنيات على معرفة ما إذا كان المستخدم قد زار صفحات معينة، أو تفاعل مع الإعلانات، أو أرسل نموذجًا، أو أتمّ إجراءً آخر على الموقع.

وقد تتيح ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أيضًا لمزوّدي الإعلانات التعرّف على متصفحك أو جهازك عند زيارتك لمواقع أخرى.

وحيثما يشترط القانون المعمول به الموافقة، لن تُحفظ ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وملفات الاستهداف إلا بعد أن تختار قبولها.

7. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لموقعنا تذكّر اختياراتك وتقديم وظائف مُحسَّنة.

فعلى سبيل المثال، قد تُستخدم هذه الملفات لتذكّر:

تفضيلات اللغة.
اختيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
تفضيلات عرض الموقع.
التفاعلات السابقة مع ميزات الموقع.

إذا عُطّلت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، فقد لا تعمل بعض الميزات المُحسَّنة في الموقع كما هو متوقع.

8. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية

تقدّم شركات خارجية بعض وظائف الموقع، وقد يضع هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو تقنيات مشابهة عند تحميل خدماتهم.

قد تشمل خدمات الجهات الخارجية:

مزوّدي خدمات التحليلات.
المنصات الإعلانية والتسويقية.
خدمات أمان المواقع.
منصات إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
خدمات الفيديو أو الوسائط المُضمَّنة.
منصات التواصل الاجتماعي.
خدمات الدردشة المباشرة أو المراسلة.
خدمات الخرائط أو تحديد الموقع.

قد تعالج هذه الجهات الخارجية المعلومات وفق سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وننصحك بمراجعة وثائق الخصوصية لديها إذا أردت مزيدًا من المعلومات عن ممارساتها.

9. كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك أن تقرر قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها.

وعند توفّره، يتيح لك مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في موقعنا اختيار فئات الملفات التي ترغب في السماح بها.

يمكنك عادةً الوصول إلى هذه الإعدادات من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو رابط تفضيلات الموافقة المتاح في موقعنا.

لن يمنعك رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عمومًا من زيارة موقعنا، إلا أن بعض الوظائف أو المحتوى المُضمَّن أو الميزات المخصّصة قد تكون محدودة.

10. إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك

تتيح لك معظم متصفحات الويب عرض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها أو تقييدها من خلال إعدادات الخصوصية أو الأمان في المتصفح.

تختلف الخطوات بدقة بحسب متصفحك وجهازك، وقد تتيح لك أدوات التحكم في المتصفح:

حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة.
حظر جميع ملفات تعريف الارتباط.
حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية.
تلقّي إشعار قبل حفظ ملفات تعريف الارتباط.
مسح بيانات المواقع تلقائيًا.

قد يؤثر حظر جميع ملفات تعريف الارتباط في عمل المواقع، وقد يمنع بعض ميزات موقع ClinMedica من العمل بشكل صحيح.

11. تقنيات التتبع الأخرى

ليست ملفات تعريف الارتباط التقنية الوحيدة التي قد تُستخدم للتعرّف على زوّار الموقع أو تتبّعهم.

فقد نستخدم نحن وشركاؤنا التقنيون أيضًا تقنيات مثل:

وحدات البكسل.
إشارات الويب (Web beacons).
وسوم التتبع.
التخزين المحلي.
تخزين الجلسة.
حزم تطوير البرمجيات (SDK).
تقنيات مشابهة في المتصفح أو الجهاز.

قد تساعدنا هذه التقنيات على قياس استخدام الموقع، وفهم التفاعل مع محتواه، والحفاظ على الأمان، وتقييم الأداء التسويقي.

12. Google Analytics

قد تستخدم ClinMedica خدمة Google Analytics أو خدمات تحليلات مشابهة للحصول على معلومات عن استخدام الموقع وأدائه.

قد يعالج مزوّدو خدمات التحليلات معلومات مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز والموقع الجغرافي التقريبي والصفحات التي تمت زيارتها ونشاط الجلسة ومصدر الزيارة وبيانات التفاعل.

قد نستخدم معلومات التحليلات لتقييم أداء الموقع، وفهم سلوك الزوّار، وتحسين المحتوى، واكتشاف المشكلات التقنية.

وبحسب مكان وجودك وقانون الخصوصية المعمول به، قد تتطلب تقنيات التحليلات موافقتك المسبقة.

وقد تتمكن أيضًا من الحد من تتبّع Google Analytics من خلال أدوات المتصفح التي توفرها Google أو من خلال نظام تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في موقعنا.

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات التي نستخدمها، أو في مزوّدي الخدمات لدينا، أو المتطلبات القانونية، أو لأسباب تشغيلية أخرى.

وعند تحديث هذه السياسة، قد يُعدَّل أيضًا تاريخ "آخر تحديث" الظاهر أعلى هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من حين لآخر للاطلاع على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المرتبطة بها.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع أو حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنك التواصل مع ClinMedica عبر البيانات التالية.

ClinMedica, LTD
34158 Bakirkoy / إسطنبول
تركيا

الهاتف: +90 212 892 11 28

البريد الإلكتروني: consultation@clinmedica.com

سياسة الخصوصية: عرض سياسة الخصوصية

الموقع الإلكتروني: clinmedica.com